Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como o site growthautomotivo.com.br trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as demais normas aplicáveis da legislação brasileira.

O documento descreve o funcionamento real do site. Sempre que algo mudar, como a inclusão de um novo formulário ou de uma nova ferramenta de medição, esta Política será atualizada.

2. Quem é o responsável

O controlador dos dados tratados neste site é:

3. Quais dados são coletados

Dados que você nos informa

Formulário de contato. O formulário pede nome, número de WhatsApp e, opcionalmente, informações sobre a sua revenda. Ele não envia esses dados a um servidor nosso: ao clicar em enviar, o próprio navegador monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. Só recebemos as informações se você enviar a mensagem.

Conversas pelo WhatsApp. Ao falar conosco pelos botões do site, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo da conversa, como acontece em qualquer conversa no aplicativo.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso do servidor: o provedor de hospedagem registra endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e sistema operacional, para segurança, funcionamento e cumprimento do artigo 15 do Marco Civil da Internet.
• Ferramentas de medição e publicidade: o site utiliza o Google Tag Manager para gerenciar ferramentas de análise de audiência e de publicidade, como Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook e Instagram). Quando ativas, elas podem registrar páginas visitadas, cliques em botões, tempo de navegação, tipo de dispositivo, localização aproximada e identificadores de cookies.
• Fontes tipográficas: o site carrega a fonte Montserrat a partir do Google Fonts. Para entregá-la, o Google recebe o seu endereço IP e informações básicas do navegador.
• Vídeos do YouTube: os vídeos só são carregados quando você clica para assistir, no modo de privacidade aprimorada do YouTube. A partir desse clique, o Google pode registrar dados de reprodução e utilizar cookies, conforme a sua própria política.

O site não coleta dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou opinião política, e não é destinado à coleta de dados de crianças.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. O site em si não depende de cookies para funcionar. Os cookies existentes vêm das ferramentas de terceiros descritas acima, usadas para medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios e para exibir anúncios a quem já visitou o site (remarketing).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Também é possível gerenciar a personalização de anúncios diretamente nas plataformas:

• Central de Minha Conta de Anúncios do Google
• Preferências de anúncios da Meta

Bloquear cookies não impede o uso do site; apenas limita a medição e a personalização de anúncios.

5. Para que os dados são utilizados

• responder aos seus contatos, agendar o diagnóstico gratuito e apresentar propostas comerciais;
• entender como o site é utilizado e melhorar o seu conteúdo;
• medir o resultado das campanhas de anúncios e exibir anúncios relevantes a quem demonstrou interesse;
• manter o site disponível, estável e seguro, prevenindo acessos abusivos;
• cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso.

As bases legais aplicáveis são: a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), para o atendimento dos contatos; o legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança, funcionamento e melhoria do site; o consentimento (art. 7º, I), quando exigido para ferramentas de publicidade; e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para a guarda de registros.

6. Compartilhamento de dados

Nenhum dado pessoal é vendido ou alugado. O compartilhamento se limita ao necessário para o funcionamento do site e do atendimento:

• Provedor de hospedagem: mantém o site no ar e guarda os registros de acesso.
• Google: Google Fonts, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e YouTube.
• Meta: WhatsApp, Instagram e ferramentas de publicidade do Facebook e do Instagram.
• Autoridades competentes: mediante ordem judicial, requisição legal ou determinação de autoridade com competência para tanto.

7. Transferência internacional

Algumas das empresas citadas, como Google e Meta, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem nos termos do artigo 33 da LGPD, com base nas garantias de proteção adotadas por essas empresas em suas próprias políticas e contratos.

8. Por quanto tempo os dados são guardados

• Registros de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet, podendo ser guardados por mais tempo mediante requisição de autoridade competente.
• Conversas e dados de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial e, depois disso, pelo prazo exigido para cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, quando não houver obrigação legal de guarda.
• Cookies: pelo prazo definido por cada ferramenta, ou até que você os apague no navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito ao ambiente de publicação do site.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na LGPD, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados.

10. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo WhatsApp +55 (48) 99133-0031. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Dados tratados na prestação dos serviços

Esta Política trata dos dados de quem visita o site. Os dados tratados durante a prestação dos nossos serviços, como a gestão de campanhas de anúncios e o atendimento por assistente de pré-vendas com inteligência artificial no WhatsApp das revendas, são regulados pelo contrato firmado com cada cliente. Nesses casos, em regra, a revenda é a controladora dos dados dos seus próprios clientes, e a Growth Automotivo atua como operadora, seguindo as instruções do contrato.

12. Crianças e adolescentes

O site é destinado a donos e gestores de revendas de automóveis e não se dirige a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

14. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp +55 (48) 99133-0031.